Condições de venda

28 2019 atualizado

Convido você a ler estas condições de venda antes de fazer uma compra em Perlage Suite. Ao confirmar a compra, confirma que leu, compreendeu e aceitou as presentes condições de venda. 

 

Premissa | eficácia das condições | modificações subseqüentes

 Arte 1 Estas Condições Gerais de Venda (doravante, o "Condições de venda ") têm como objeto a regulamentação da compra de produtos e serviços, realizada à distância e disponibilizada, via internet, a partir do site perlagesuite.com (a seguir, o lugar). 

 Arte 2 Os produtos à venda no Site são livros publicados pela De La Paix Srl e os serviços prestados pelo Site são aqueles relacionados à venda desses produtos.

 Arte 3 Profissional na forma do art. 3 parágrafo 1 letra "c" do código do consumidor é De La Paix Srl, com sede em via Giovanni Guareschi 60, 00143 Roma, número de IVA 12927501002 Registrado no registro comercial de Roma, REA RM - 1410884 (doravante referido como "Perlage Suite").

 Arte 4 Todas as compras de produtos feitas através do Site (doravante "Contratos de compra") Por usuários que o acessam (doravante"Clientes“) São regidos pelas presentes Condições de Venda e demais disposições do Site. Em caso de conflito entre o que é dito nas condições de funcionamento presentes em outros pontos do Site e as presentes Condições de Venda, prevalecem as últimas.

 Arte 5 Qualquer operação e / ou condição de pagamento concedida ao cliente será considerada válida apenas se Perlage Suite aceitou esta condição em derrogação por escrito.

 Arte 6 As disposições contidas nestas Condições de Venda aplicam-se sem distinção a todos os clientes, exceto que para aquelas provisões para as quais a aplicabilidade aos Consumidores foi expressamente fornecida. "Cliente Consumidor" significa uma pessoa física que adquire os produtos ou serviços oferecidos pelo Site para fins não relacionados a qualquer atividade empreendedora ou profissional realizada; para os fins destas Condições de Venda, presume-se que não é "Consumidor do cliente"O Cliente que envia uma proposta de compra de produtos ou serviços inserindo seu número de IVA ao mesmo tempo na área do Site relacionado aos dados pessoais do Cliente. Artigos do 45 ao 67 do Decreto Legislativo n. 206 / 2005 (doravante, o "Código do Consumidor").

 Arte 7 Perlage Suite convida cada Cliente a ler atentamente estas condições antes de concluir uma compra no Site e a imprimir uma cópia impressa ou manter uma cópia eletrônica destas Condições de Venda.

 Arte 8 Sem prejuízo do disposto no artigo 49, parágrafo 5 do Código do Consumidor, Perlage Suite pode modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo das Condições de Venda deste documento. Todas as alterações feitas entrarão em vigor a partir da data de publicação no Site, qual dechiarata no cabeçalho das próprias Condições de venda, e, com exceção das alterações mais favoráveis ​​para o Cliente, serão aplicáveis ​​apenas às propostas contratuais (ou aos pedidos de compra) enviadas pelo Cliente nos termos do art. 9 destas Condições de Venda após a data de publicação.

Procedimento de compra

 Arte 9 O cliente pode comprar os produtos no catálogo eletrônico de Perlage Suite, ilustrado detalhadamente nas páginas do Site e conforme descrito nas fichas de informação relevantes contidas no Site, respeitando os procedimentos técnicos de acesso nele ilustrados. A publicação dos produtos e serviços exibidos no Site constitui um convite ao Cliente para formular uma proposta de compra contratual. A encomenda enviada pelo Cliente tem o valor de uma proposta contratual e implica o total conhecimento e plena aceitação das presentes Condições de Venda.

 Arte 10 O recebimento bem-sucedido da proposta do Cliente é confirmado por Perlage Suite por resposta automática enviada para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente e apenas confirma a correta recepção da proposta nos sistemas de informação. Esta mensagem de confirmação indicará um 'Número do pedido do cliente', a ser usado em qualquer comunicação subsequente com Perlage Suite. A mensagem propõe, além das informações obrigatórias por lei, todos os dados inseridos pelo Cliente, que se comprometem a verificar sua exatidão e comunicar eventuais correções prontamente.

Arte 11 Cada pedido pode ser visualizado pelo Cliente no Site, em sua área pessoal, imediatamente após o envio do pedido. Até o momento do cumprimento do pedido por Perlage Suite (comunicado ao Cliente através da atualização da informação contida na sua área pessoal) o Cliente tem o direito de modificar ou cancelar a encomenda, exclusivamente através das funções específicas de acesso e modificação previstas na área pessoal acima mencionada.

Arte 12 Cada Contrato de Compra celebrado entre Perlage Suite e o Cliente deve ser considerado concluído com a aceitação do pedido pela de Perlage Suite. Perlage Suite tem o direito de aceitar ou não, a seu critério, a ordem enviada pelo Cliente, sem que este possa fazer reivindicações ou direitos de qualquer natureza, incluindo compensação, no caso de não aceitação do pedido. Aceitação de Perlage Suite é tacitamente liberado, se não for comunicado ao Cliente dentro de 48 horas a partir do envio do pedido, por meio de uma mensagem de e-mail enviada para o endereço comunicado pelo Cliente.
Depois de enviar a resposta de confirmação por Perlage Suite, caso seja Perlage Suite encontrar (devido a erros de natureza técnica ou formal) a incorrecção do preço e / ou das características, publicadas no Site, dos produtos e serviços abrangidos pela Proposta do Cliente, Perlage Suite comunicará expressamente isso ao Cliente, convidando-o a fazer, se ainda estiver interessado, uma nova proposta.

Arte 13 Ao enviar a encomenda, nas várias formas previstas nas instruções de funcionamento do Site, o Cliente dachiara ter lido todas as informações fornecidas durante o procedimento de compra e aceitar integralmente as Condições de Venda e pagamento descritas a seguir.

Preços do produto | Custos de Envio | Disponibilidade do produto

 Arte 14 Todos os preços dos produtos são claramente indicados no site e incluem o IVA, quando aplicável. Não incluem impostos, direitos ou deveres adicionais e diferentes, estabelecidos pela legislação pertinente aplicável, como os previstos em matéria de importação. Na medida do necessário, o cliente deve, portanto, proceder ao desembaraço aduaneiro das importações e pagar os direitos e impostos (que não o IVA) que possam ser devidos no país importador.

Arte 15 Se um produto for apresentado no Site em áreas diferentes das seções específicas destinadas à compra de produtos ou, em qualquer caso, sem o ícone "adicionar ao carrinho", entenda-se que ele não está disponível para venda no Site.

Arte 16 Os preços e a disponibilidade dos produtos, conforme mostrado no Site, estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio, entendendo-se que, limitados a pedidos aceitos ou aceitos acima por Perlage Suite, as condições de venda em vigor no momento em que o pedido é enviado pelo Cliente serão aplicadas, exceto para pedidos não aceitos, conforme indicado no artigo anterior da 12.

Arte 17 Os produtos disponíveis para envio são destacados no site. Esta disponibilidade e os tempos de entrega relativos dos produtos são meramente indicativos, pois não são atualizados em tempo real; além disso, em consideração ao possível pedido simultâneo no Site do mesmo produto por vários Clientes ou ao possível pedido, pelo mesmo Cliente, de várias cópias do mesmo produto, a real disponibilidade dos produtos individuais pode variar significativamente durante o curso de mesmo dia com relação às indicações dadas no Site Entende-se que a cobrança no cartão de crédito é feita somente quando o pedido está "Pronto para envio" (ou seja, quando o sistema de TI determinou a disponibilidade dos produtos solicitados) sua remessa), Perlage Suite entregará os produtos adquiridos de acordo com e sujeito à sua disponibilidade real. O Cliente pode a qualquer momento verificar a disponibilidade do produto encomendado acessando sua área pessoal no Site No caso de mais produtos serem pedidos com diferentes tempos de disponibilidade, a entrega ocorrerá quando o produto disponível também estiver pronto para envio.

Arte 18 Se os prazos de entrega do produto encomendado forem atrasados ​​em relação aos prazos de entrega indicados no site antes do pedido, Perlage Suite compromete-se a notificar imediatamente o Cliente através de um e-mail para o endereço indicado pelo Cliente. Até o momento do embarque por Perlage Suite, comunicado ao Cliente, atualizando as informações contidas em sua área pessoal, o Cliente tem o direito, a qualquer momento, de cancelar o pedido ou modificá-lo, exclusivamente seguindo os procedimentos específicos e as funções técnicas relacionadas em sua área pessoal.

Arte 19 O custo de cada remessa, cujo valor pode variar com base no método de entrega e pagamento, bem como o país de destino e o valor total do pedido, é adicionado ao preço total de cada Contrato de Compra e é claramente indicado e comunicada ao Cliente, através do Site, antes da conclusão do Contrato de Compra; o custo de transporte mencionado acima também será especificado na área pessoal do cliente até que o pedido seja processado.

Arte 20 A representação visual dos produtos no Site, quando disponíveis, normalmente corresponde à imagem fotográfica dos próprios produtos e tem o único propósito de apresentá-los à venda, sem qualquer garantia ou compromisso por parte do Perlage Suite, sobre a correspondência exata da imagem representada no Site com o produto real; e isto com particular atenção às suas dimensões reais e / ou aos aspectos cromáticos das capas e / ou pacotes.
Em caso de diferença entre a imagem e a folha de produto escrita, a descrição da folha de produto sempre prevalece.

pagamentos

Arte 21 Os pagamentos para a execução dos Contratos de Compra estipulados pelo Site podem ser feitos exclusivamente por cartão de crédito, PayPal ou Transferência Bancária. O Cliente é obrigado a escolher, no momento da conclusão do Contrato de Compra, o método de pagamento escolhido. Este último, uma vez que o Contrato de Compra tenha sido completado através da aceitação de Perlage Suite, não pode mais ser alterado.
Não obstante o acima, se Perlage Suite problemas encontrados com o pagamento irá notificar o cliente sem demora da criticidade encontrada em relação à execução do pagamento, propondo a utilização de outro meio de pagamento entre os aceitos pela Perlage Suite. Não obstante, deve-se observar que caso o Cliente opte por pagar com PayPal, quaisquer problemas críticos encontrados na execução do mesmo resultarão no cancelamento do pedido. Esta circunstância será comunicada ao Cliente que deverá efetuar uma nova encomenda e indicar outro meio de pagamento.

Pagamentos via PayPal e cartão de crédito

 Arte 22 Caso o Cliente opte pelo PayPal & Carta di Cedito como meio de pagamento, será redirecionado para o site www.paypal.it onde efetuará o pagamento dos produtos de acordo com o procedimento previsto e regido pelo PayPal. Os dados inseridos no site do PayPal serão processados ​​diretamente pelo mesmo e não serão transmitidos ou compartilhados com Perlage Suite.

Arte 23 No caso de rescisão do contrato de compra e, em qualquer outro caso de reembolso, por qualquer motivo, o valor do reembolso será creditado na conta do PayPal do Cliente. Os tempos de crédito no instrumento de pagamento conectado a essa conta dependem exclusivamente do PayPal e do sistema bancário. Depois que a ordem de crédito for colocada em favor dessa conta, Perlage Suite não pode ser responsabilizada por quaisquer atrasos ou omissões em creditar o cliente ao valor do reembolso, para contestar que o Cliente terá que entrar em contato diretamente com o PayPal.

Pagamentos por transferência bancária

Arte 24 Se o Cliente prosseguir com a compra dos produtos com o pagamento do preço por Transferência Bancária, Perlage Suite irá aguardar o recebimento do pagamento em sua conta antes de preparar a remessa. Neste caso de pagamento, o Cliente terá (a) o direito de cancelar o pedido (exclusivamente seguindo os procedimentos específicos e funções técnicas listadas em sua área pessoal) sem que seja necessário efetuar qualquer reembolso ou (b) o direito de adicionar encomendar novos produtos (sempre com os mesmos métodos indicados acima) aumentando o montante total Perlage Suite, sem ter que fazer um novo pedido.

Entrega de produtos

Arte 25 Todas as entregas do produto estarão em risco de Perlage Suite. O risco será transferido para o Cliente após a entrega dos produtos ao Cliente, ou a um terceiro designado, pelo remetente, transportadora ou outro agente nomeado pelo Cliente. Perlage Suite para entrega.

Arte 26 Perlage Suite pode receber ordens de compra com entregas em todo o mundo através do site. Os custos de envio serão calculados automaticamente a partir do Site e serão visíveis e poderão ser conhecidos pelo Cliente antes de enviar o pedido. Eles variam de país para país e para a Itália também podem variar com base no método de pagamento escolhido.

Arte 27 Sem prejuízo do disposto no Artigo 17 anterior, nenhuma responsabilidade, por qualquer motivo, poderá ser cobrada pelo Cliente para Perlage Suite em caso de atraso no cumprimento da encomenda ou na entrega dos produtos abrangidos pelos Contratos de Compra determinados por causas não imputáveis ​​à conduta de Perlage Suite.

Arte 28 Para cada Contrato de Compra finalizado através do Site, Perlage Suite emitirá uma nota de entrega (DDT) ou, para aqueles Clientes (não Consumidores) que tiverem e tiverem inserido seu número de IVA nos dados pessoais relacionados ao pedido, uma fatura para os produtos que serão enviados. O voucher ou fatura será enviado por Perlage Suite para o endereço de e-mail indicado pelo cliente titular da encomenda. Para a emissão da fatura, são válidas as informações prestadas pelo Cliente no momento da encomenda. Nenhuma alteração na fatura será possível após a emissão da mesma, nem será possível emitir uma fatura após o processamento do pedido para Clientes que não tenham fornecido seu número de contribuinte no momento do pedido.

Arte 28 Salvo disposição em contrário comunicada ao Cliente por Perlage Suite, a entrega dos produtos é feita ao nível da rua. No momento da entrega dos produtos pelo correio designado por Perlage Suite, o Cliente deve verificar (a) se o número de embalagens entregues corresponde ao indicado no documento de transporte e (b) se a embalagem está intacta, não danificada ou alterada, mesmo nos materiais de fechamento.

Arte 29 Qualquer dano na embalagem e / ou nos produtos ou no número de embalagens ou informações inadequadas deve ser imediatamente contestado pelo Cliente, colocando a menção "ACEITO COM RESERVA" no recibo de entrega do courier. Além disso, o Cliente compromete-se a informar prontamente - e em qualquer caso, o mais tardar 8 (oito) dias a partir da data de entrega - para Perlage Suite (enviando uma mensagem para info@perlagesuite.com) todos e quaisquer possíveis problemas relativos à integridade física, correspondência ou integridade dos produtos recebidos. Para o Cliente Consumidor, aplicar-se-ão os termos estabelecidos no artigo 32 e seguintes destas Condições de Venda.

Arte 30 Para a entrega dos produtos encomendados, é necessária a presença do Cliente ou do seu representante sempre no local por ele indicado e no dia previsto de entrega. Em caso de ausência do Cliente (ou de um dos seus indicados), o transportador deixará um segundo aviso de entrega para o dia útil seguinte e um número de telefone para poder combinar outra data de entrega. Se a segunda tentativa de entrega também não for bem-sucedida, o pedido de compra é considerado cancelado e os produtos retornarão aos armazéns da Perlage Suite. Na última hipótese, Perlage Suite reembolsará ao Cliente o preço dos produtos não entregues deduzidos os custos de envio dentro de 7 dias da devolução dos produtos em estoque e o Contrato de Compra relativo será entendido automaticamente e definitivamente cancelado, excluindo qualquer outra reivindicação mútua, por qualquer motivo.

Arte 31 Casos de força maior, indisponibilidade de meios de transporte, assim como eventos imprevisíveis ou inevitáveis ​​que causem atrasos nas entregas ou dificultem as entregas ou que causem um aumento significativo no custo de entrega Perlage Suite dará direito a Perlage Suite para dividir, adiar ou cancelar, no todo ou em parte, a entrega esperada ou para rescindir o Contrato de Compra. Nestas hipóteses, Perlage Suite fornecerá comunicação oportuna e adequada de suas determinações ao endereço de e-mail indicado pelo Cliente e este terá o direito a um reembolso de qualquer preço já pago, excluindo qualquer outra reivindicação, por qualquer razão, contra Perlage Suite.

Direito de retirada

 Arte 32 O Cliente Consumidor tem o direito de rescindir o Contrato de Compra por qualquer motivo e sem ter que fornecer explicações no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento dos produtos, sujeito à conformidade com os procedimentos indicados abaixo.

 Arte 33 No caso em que o cliente consumidor pretende exercer o direito de retirada livre nos termos do artigo 32 anterior, o cliente consumidor deve escrever e enviar para o seguinte endereço de e-mail info@perlagesuite.com um dechiaradeclaração explícita da sua decisão de rescindir o contrato.  Perlage Suite enviará a este último, sem demora, uma confirmação de recebimento da retirada por e-mail.
Perlage Suite notificará imediatamente o Cliente por e-mail para o endereço indicado por este, a confirmação da retirada, com indicação (i) do número do arquivo de retorno e (ii) do endereço do depósito de Perlage Suite a quem enviar o produto devolvido, onde este endereço é diferente do indicado no seguinte artigo 34 destas Condições de Venda.

Arte 34 A devolução deverá ser efetuada pelo Cliente, através do envio dos produtos objeto da retirada, por transportador de sua escolha. Os produtos devem ser expedidos o mais tardar 14 dias após a data em que o cliente comunicou a sua decisão de rescisão do contrato para o seguinte endereço: De La Paix Srl Via Siviano, 85 / O - 25050 Monte Isola (BS) - itália
Os custos diretos de devolução da mercadoria serão cobrados do Cliente.

Arte 35 Para efeitos do exercício válido do referido direito de rescisão, o Cliente Consumidor deve cumprir as seguintes condições e métodos:
• a retirada também pode ser aplicada de forma limitada a produtos únicos que constituem o objeto de um único Contrato de Compra, sem prejuízo do fato de que a retirada se aplica ao produto em sua totalidade, ou seja, o Consumidor não pode exercer a retirada limitada a uma parte do produto único. compra;
• os produtos que constituem o objeto dos Contratos de Compra em relação aos quais o Cliente Consumidor exerceu o direito de retirada devem estar intactos e serão devolvidos na embalagem original, completos em todas as suas partes (incluindo a embalagem e qualquer documentação acessório); em particular, os vedantes de embalagem não devem ser partidos ou removidos;
• em conformidade com as instruções recebidas de Perlage Suite, o Cliente Consumidor, a seu próprio custo exclusivo e cuidado no caso de retirada livre nos termos do artigo anterior 34 destas Condições de Venda e no cuidado exclusivo e despesa de Perlage Suite, em caso de retirada por produto defeituoso ou não conforme, ao envio e devolução dos produtos para Perlage Suite;
• se o produto devolvido for danificado durante o transporte, Perlage Suite só será obrigado a notificar o Consumidor Cliente do incidente, a fim de permitir que ele prontamente apresente uma reclamação contra o transportador escolhido por ele, contra quem (e / ou a respectiva seguradora) reclamar.

Arte 36 Perlage Suite não responde de forma alguma por roubo ou perda de produtos devolvidos; qualquer risco relacionado, portanto, permanece de responsabilidade exclusiva do Consumidor.

Arte 37 Depois que a integridade do produto devolvido for verificada, Perlage Suite reembolsará o Cliente Consumidor o montante total pago pelos produtos referidos no Contrato de Compra, sujeito à retirada, com exceção dos custos de envio incorridos dentro de 14 dias a partir do retorno dos próprios produtos ou da data em que o Consumidor do Cliente demonstrou retornaram os Produtos, dependendo de qual situação ocorrer primeiro.
Em caso de dano aos produtos devolvidos, o Consumidor Consumidor é responsável apenas pela diminuição do valor das mercadorias resultante do manuseio das mercadorias, além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias dentro dos limites das provisões do artigo 57. , parágrafo 2, do Código do Consumidor.
O Consumidor Cliente consente expressamente que os reembolsos acima mencionados sejam feitos através do PayPal ou por transferência bancária, de acordo com as instruções correlativas e os dados bancários que serão indicados pelo mesmo Consumidor.

Arte 38 Em qualquer caso de incumprimento das condições e métodos de exercício da retirada previstos no artigo 33 anterior, bem como em caso de danos nos produtos por outros motivos que não o transporte dos mesmos, mesmo que diferentes dos casos previstos no artigo 57, parágrafo 2 do Código Consumo, o Contrato de Compra permanecerá válido e eficaz e Perlage Suite devolverá ao cliente consumidor remetente os produtos indevidamente devolvidos, cobrando os mesmos custos de envio.

Garantia Legal de Conformidade

Arte 39 Até dois anos após a entrega dos produtos, Perlage Suite é responsável perante os consumidores, de acordo com o art. 130 e 132 do Código do Consumidor, de qualquer falta de conformidade dos produtos existentes no momento da entrega, com especial atenção para os produtos resultantes defeituosos ou danificados.

Arte 40 O Consumidor Cliente perde os direitos concedidos a ele pelo art. 130, parágrafo 2, do Código do Consumidor, se ele não se reportar a Perlage Suite a falta de conformidade encontrada dentro de 2 (dois) meses a partir da data em que o defeito foi descoberto.

Arte 41 Perlage Suite fará todos os esforços diligentes para substituir, a suas expensas, outros produtos da mesma qualidade e título disponíveis em suas lojas, os produtos entregues que estiverem danificados ou defeituosos, desde que tenham sido devolvidos pelo Cliente na embalagem original (completo com todos os as partes que o compõem). Se a substituição com o mesmo produto não for possível (por exemplo, devido à saída fora do catálogo do produto), Perlage Suite reembolsará ao cliente o montante pago pelo produto defeituoso, excluindo qualquer outra responsabilidade Perlage Suite, em qualquer capacidade.

Comunicações e Reclamações

Arte 42 Todas as comunicações ou reclamações do Cliente contra Perlage Suite em relação aos Acordos de Compra, eles devem ser enviados para o e-mail info@perlagesuite.com.

Direitos de propriedade intelectual

Arte 43 Todas as marcas registradas (registradas ou não), bem como toda e qualquer propriedade intelectual, sinal ou nome distintivo, imagem, fotografia, texto escrito ou gráfico e, mais geralmente, qualquer outro ativo intangível protegido por leis e convenções internacionais sobre o assunto. propriedade intelectual e propriedade industrial reproduzida no Site permanecem propriedade exclusiva Perlage Suite e / ou de seus cedentes, sem dar ao Cliente qualquer direito a eles de acessar o Site e / ou estipular os Contratos de Compra. Qualquer uso, mesmo parcial, do mesmo é proibido sem a prévia autorização por escrito da Perlage Suite, a favor de que todos os direitos relativos são exclusivamente reservados.

Política de

Arte 44 Para a regulamentação do tratamento de dados pessoais por Perlage Suite consulte a área especificamente dedicada do site, acessível no seguinte endereço https://perlagesuite.com/privacy/.

Lei aplicável e tribunal competente

Arte 45 O Contrato de Compra entre o Cliente e Perlage Suite entende-se como concluído na Itália e regulado pela lei italiana. Para qualquer controvérsia, a Autoridade Judicial de Roma será exclusivamente competente.

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